Sudah ada lesen Microsoft 365 yang merangkumi aplikasi desktop? Log masuk dengan akaun yang menerima lesen itu di halaman aplikasi Microsoft 365, pilih Install apps, jalankan pemasang yang dimuat turun, kemudian buka Word atau Excel untuk pengaktifan. Jika hanya menggunakan aplikasi web percuma, butang pemasangan desktop mungkin tidak tersedia.
Semak sebelum memasang
- Pastikan pelan atau lesen anda merangkumi aplikasi desktop dan masih aktif. Sesetengah pelan, termasuk pelan yang fokus kepada web/e-mel, tidak menyediakan pemasangan desktop.
- Gunakan akaun Microsoft peribadi yang dikaitkan dengan pembelian, atau akaun kerja/sekolah yang telah diberikan lesen oleh pentadbir. Kedua-duanya bukan semestinya akaun yang sama.
- Sediakan sambungan internet dan ruang storan yang mencukupi. Muat turun pemasang hanya daripada portal rasmi Microsoft.
- Jika anda menerima jemputan perkongsian Family, terima jemputan dahulu menggunakan akaun anda sendiri; jangan log masuk menggunakan kata laluan pemilik langganan.
Cara muat turun dan pasang
- Buka m365.cloud.microsoft/apps dan pilih Sign in.
- Log masuk dengan akaun yang mempunyai hak pemasangan. Pada akaun kerja/sekolah, pentadbir organisasi mungkin perlu menetapkan lesen kepada anda dahulu.
- Pilih Install apps. Untuk akaun kerja/sekolah, pilih Microsoft 365 apps jika pilihan itu dipaparkan. Pada akaun peribadi, ikut pilihan Install yang ditawarkan.
- Buka fail pemasang yang dimuat turun. Di Windows, benarkan pemasang rasmi Microsoft apabila kawalan akaun pengguna meminta pengesahan. Di Mac, buka pemasang yang dimuat turun dan ikut arahan pada skrin.
- Tunggu pemasangan selesai. Buka Word atau Excel, terima terma lesen jika diminta, dan log masuk menggunakan akaun berlesen yang sama untuk mengaktifkan aplikasi.
Paparan butang boleh berubah mengikut jenis akaun, pelan dan sistem operasi. Jangan muat turun fail pemasangan daripada pautan tidak dikenali.
Jika butang Install apps tiada
Semak jenis akaun yang sedang log masuk. Akaun Microsoft percuma hanya menyediakan aplikasi web percuma, bukan lesen desktop. Jika lesen dibeli menggunakan product key, ia mungkin perlu ditebus terlebih dahulu di halaman setup rasmi Microsoft. Untuk akaun organisasi, minta pentadbir semak sama ada lesen yang mengandungi aplikasi desktop telah ditetapkan kepada pengguna anda.
Jika memasang semula tetapi produk tidak dikesan, buka halaman langganan akaun peribadi dan pastikan anda menggunakan e-mel yang asal digunakan untuk pembelian atau penebusan. Jangan serahkan kata laluan atau kod pengesahan kepada pihak lain untuk menyelesaikan masalah.
Selepas siap
Cuba buka dokumen dalam Word dan pastikan anda tidak menerima mesej pengaktifan yang gagal. Jika mahu menambah e-mel pada Outlook, baca panduan tambah akaun e-mel ke Outlook. Jika belum memerlukan aplikasi desktop, Microsoft 365 versi online percuma mungkin memadai.
Perlu bantuan memilih pelan, pemasangan atau konfigurasi? Rujuk servis Microsoft 365 AZCOM untuk bantuan lanjut.
Rujukan: Microsoft — muat turun dan pasang Microsoft 365 pada PC/Mac; Microsoft — beza web percuma dan aplikasi desktop.
